{"id":5522,"date":"2019-12-17T19:34:13","date_gmt":"2019-12-17T18:34:13","guid":{"rendered":"http:\/\/iumotril.org\/sitio\/?p=5522"},"modified":"2019-12-18T12:38:28","modified_gmt":"2019-12-18T11:38:28","slug":"iu-equo-propone-la-implantacion-de-una-ventanilla-unica-para-realizar-tramites-municipales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iumotril.org\/sitio\/iu-equo-propone-la-implantacion-de-una-ventanilla-unica-para-realizar-tramites-municipales\/","title":{"rendered":"IU-Equo propone la implantaci\u00f3n de una ventanilla \u00fanica para realizar tr\u00e1mites municipales"},"content":{"rendered":"

Se\u00f1ala que el Ayuntamiento de Motril tiene importantes deficiencias en lo que se refiere a sus procesos de informaci\u00f3n y atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda, entre otras la necesidad de realizar la mayor parte de las gestiones de forma presencial y la inadecuaci\u00f3n de muchos de los espacios de atenci\u00f3n al p\u00fablico en las dependencias municipales.<\/span><\/p>\n

Presenta una moci\u00f3n al pr\u00f3ximo Pleno municipal en la que propone abordar la elaboraci\u00f3n de un modelo de informaci\u00f3n a la ciudadan\u00eda que tenga como objetivo avanzar hacia una atenci\u00f3n integral, de ventanilla \u00fanica, proactiva a las necesidades de la ciudadan\u00eda.<\/span><\/p>\n

El Grupo Municipal de IU-Equo critica que, a pesar de tratarse de una situaci\u00f3n que se viene produciendo durante los \u00faltimos a\u00f1os, el gobierno local no est\u00e1 haciendo nada para evitar la mala calidad del servicio<\/strong> que se ofrece en determinadas dependencias municipales. <\/span><\/p>\n

Uno de los ejemplos de esta deficiente atenci\u00f3n al p\u00fablico<\/strong> se viene dando en la primera planta de las oficinas centrales del Ayuntamiento, donde diariamente decenas de usuarios hacen colas en mitad de pasillos y escaleras para entrar en las dependencias del \u00c1rea de estad\u00edstica a realizar cualquier tr\u00e1mite o gesti\u00f3n.<\/span><\/p>\n

A pesar de las reiteradas denuncias<\/a> que IU-Equo lleva haciendo de esta situaci\u00f3n y de las quejas de los usuarios<\/strong> de dicho servicio por la falta de condiciones en este espacio y por el inadecuado trato que reciben por parte de una administraci\u00f3n p\u00fablica, los responsables municipales siguen sin mover un dedo para resolver esta situaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/a>Los vecinos y vecinas de Motril no se merecen una Administraci\u00f3n municipal que no les atienda de forma correcta y que, en ocasiones, les trate como si fueran ciudadanos de segunda fila, cuando deber\u00edan estar en el centro de las prioridades municipales en todos sus sentidos, ha declarado Jose Llorente<\/strong>, concejal de IU-Equo.<\/span><\/p>\n

A pesar del esfuerzo de las empleadas y empleados p\u00fablicos para prestar un buen servicio p\u00fablico, este no resulta posible tanto por la falta de condiciones de muchos de los espacios de atenci\u00f3n al p\u00fablico como por la ausencia de un modelo de informaci\u00f3n y atenci\u00f3n integral<\/strong> a la ciudadan\u00eda que responda a sus necesidades a la hora de relacionarse con el Ayuntamiento.<\/span><\/p>\n

Resulta llamativo que en un Ayuntamiento como el de Motril, con una poblaci\u00f3n de m\u00e1s sesenta mil personas y con un presupuesto anual de 57 millones de euros<\/a>, buena parte de los tr\u00e1mites y gestiones que los vecinos y las empresas deben realizar no puedan hacerse de forma telem\u00e1tica<\/a>, como sucede en otros ayuntamientos de similares caracter\u00edsticas. Una circunstancia, esta, que tampoco parece preocupar a los responsables municipales ya que no est\u00e1n impulsando con la intensidad y los recursos necesarios la implantaci\u00f3n de la Administraci\u00f3n electr\u00f3nica<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Entre las propuestas que IU-Equo<\/strong> incluye en la moci\u00f3n que se debatir\u00e1 en el pr\u00f3ximo pleno del d\u00eda 19 de diciembre est\u00e1 la reubicaci\u00f3n del \u00e1rea de estad\u00edstica en un espacio que re\u00fana las condiciones<\/strong> necesarias para atender al p\u00fablico, as\u00ed como impulsar decididamente la implantaci\u00f3n de la administraci\u00f3n electr\u00f3nica para los tr\u00e1mites m\u00e1s habituales y frecuentes que deben realizar los ciudadanos.<\/span><\/p>\n

IU-Equo propone, adem\u00e1s, abordar organizativamente la elaboraci\u00f3n de un modelo de Informaci\u00f3n integral que tenga como objetivo avanzar hacia una atenci\u00f3n multidisciplinar<\/strong>, de ventanilla \u00fanica, proactiva a las necesidades de la ciudadan\u00eda.<\/span><\/p>\n

Por \u00faltimo, en la moci\u00f3n se reclama redise\u00f1ar la p\u00e1gina web<\/a> corporativa del Ayuntamiento de Motril, con la finalidad de convertirla en un portal de informaci\u00f3n orientado a facilitar el acceso a los servicios p\u00fablicos<\/strong> por parte de los ciudadanos, las ciudadanas y las empresas.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Los vecinos y vecinas de Motril no se merecen una Administraci\u00f3n municipal que no les atienda de forma correcta y que, en ocasiones, les trate como si fueran ciudadanos de segunda fila, cuando deber\u00edan estar en el centro de las prioridades municipales en todos sus sentidos,
\nIU-Equo propone abordar organizativamente la elaboraci\u00f3n de un modelo de Informaci\u00f3n integral que tenga como objetivo avanzar hacia una atenci\u00f3n multidisciplinar, de ventanilla \u00fanica, proactiva a las necesidades de la ciudadan\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"cybocfi_hide_featured_image":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[265,36],"tags":[1380,1382,1381,230],"class_list":["post-5522","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-esta-pasando","category-mociones-pleno","tag-atencion-publico","tag-dependencias-municipales","tag-informacion-y-atencion","tag-servicio-publico"],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p4QsU5-1r4","jetpack-related-posts":[{"id":6952,"url":"https:\/\/iumotril.org\/sitio\/iu-equo-propone-la-contratacion-de-personal-para-reforzar-el-servicio-de-atencion-telefonica\/","url_meta":{"origin":5522,"position":0},"title":"IU-Equo propone la contrataci\u00f3n de personal para reforzar el servicio de atenci\u00f3n telef\u00f3nica","author":"Izquierda Unida Motril","date":"26 noviembre, 2020","format":false,"excerpt":"Entre las propuestas que se incluyen en la moci\u00f3n presentada est\u00e1 la contrataci\u00f3n urgente de personal de refuerzo para informaci\u00f3n y atenci\u00f3n telef\u00f3nica, canalizar a trav\u00e9s de una centralita y la implantaci\u00f3n de una l\u00ednea telef\u00f3nica gratuita y la revisi\u00f3n, adecuaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n de la sede electr\u00f3nica del Ayuntamiento. 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